MEDIDAS Y PESOS DE EQUIPAJE POR COMPAÑÍA AÉREA

Limites de pesos y medidas para tu equipaje:

 

medidas equipaje para viajar

Uno de los factores a tener en cuenta a la hora de viajar además del destino, es la compañía aérea en la que volaremos. En función de la misma habrá una serie de limites en el equipaje de mano como la que facturamos para la bodega del avión.

gif civitatisTener conocimiento de estos nos ayudará también a optimizar el gasto a la hora de comprar un vuelo barato, es al manera de evitar pagar suplementos por tu equipaje facturado. Estos suplementos como consecuencia encarecerán el coste final de nuestro vuelo.

Dentro de las distintas compañías aéreas las hay con mas restricciones que otras.

Cuando hablamos del billete básico de turista, podemos encontrarnos que puede ir desde un peso de 5Kg  y unas medidas de 55 x 40 x 20 cm como máximo para maletas de cabina (AirChina), hasta los 40Kg en total de equipaje facturado en QatarAirways, esto es sumando el equipaje de mano, más el facturado para la bodega siendo dentro del mismo billete de turista.

 

Equipaje permitido por todas las compañías aéreas:

 

Medidas y pesos para tu equipaje de mano

 

Te dejamos esta lista donde podrás consultar los limites existentes en función de tu transportista.

Sólo tienes que hacer click su enlace y obtendrás toda la información.

gif civitatis horizontalCómo reclamar la pérdida, daño o retraso en el equipaje:

 

Ahora te vamos a explicar que tienes que hacer si se diera alguno de estos tres casos, es decir pérdida, daño o retraso de nuestro equipaje.

Primer paso:

En primer lugar, antes de abandonar el aeropuerto dirígete a los mostradores de la compañía aérea, o en caso de que no tuviera oficina en el aeropuerto, será a su agente handling o representante en el propio aeropuerto.

Una vez en el mostrador comunica lo sucedido. Allí mismo se emitirán un parte de irregularidad de equipaje (PIR) del cual te darán una copia. Este paso hay que hacerlo siempre, ya que posteriormente muchas de las compañías te lo van ha solicitar.

Este documento se lo aportarás a la compañía aérea cuando realices la reclamación ante el servicio de atención al cliente de la misma.

Para muchas compañías es indispensable presentar el formulario PIR para aceptar una reclamación relacionada con el equipaje, por lo que le recomendamos que lo rellene antes de abandonar el aeropuerto.

Segundo paso:

Finalmente deberás hacer la reclamación al servicio de atención al cliente de la compañia aérea y enviarla junto al PIR.

Es más, aquí puedes para que te resulte más fácil descargar un modelo en word editable que adjuntarás con el PIR.

Plazos a tener en cuenta para reclamar a la compañía:

 

plazos a tener en cuenta

 

Al comienzo hemos visto los límites de las compañías, además de como reclamar y finalmente vamos a ver los plazos que hay para presentar las reclamaciones:

  • Daños en el equipaje: 7 días desde la recepción del equipaje.
  • Retraso del equipaje: 21 días desde la recepción del equipaje.
  • Pérdida del equipaje: No hay límite establecido, pero realiza la reclamación lo antes posible, transcurridos los 21 días durante los cuales la maleta ha estado “retrasada”, o después de que la compañía aérea te haya confirmado que tu equipaje está perdido.

 

Debes saber que si recibes el  equipaje sin protesta por tu parte significará que ha sido entregado en buen estado y que estás conforme, todo esto salvo pruebes lo contrario.

 

Si tu vuelo hubiera tenido varias conexiones, siempre que sea dentro del mismo billete, podrás hacer la reclamación a cualquiera de la compañías en las que hubieras volado.

Puede que después de realizar estos pasos surjan discrepancias con la compañía aérea, aunque no es lo normal, por lo tanto y llegado el caso tendrías que acudir a la justicia ante los juzgados de lo mercantil.

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2 comentarios sobre «MEDIDAS Y PESOS DE EQUIPAJE POR COMPAÑÍA AÉREA»

  1. Pues muchas gracias por la info, ya me ha pasado en un par de ocasiones por desconocimiento y ahora lo tengo más claro. Un saludo!!

  2. ¡Hola! gracias a ti por seguirnos y saber que nuestros post te ha resultado útil.
    Saludos!

Los comentarios están cerrados.

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